Xin Chào Anh/Chị,
Để giải quyết lỗi Anh/Chị đang gặp phải, Anh/Chị vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới.
Anh/Chị vui lòng nhấn tổ hợp phím Window + R ,để xuất hiện giao diện Run => gõ services.msc => sau đó kiểm tra các dịch vụ sau chạy không nhé, nếu như nó đang Stop vui lòng click phải vào từng dịch vụ và cho Start lại ạ:
- Device Association Service
- Device Install Service
- Device Setup Manager
- System Events Broker
- Windows Update
Sau đó Anh/Chị vào Control panel > Window Update của Windows chọn check update online. Sau khi hoàn tất Update Window xong Anh/Chị cho cài lại Kaspersky ạ.
Nếu xử lý không thành công, Anh/Chị vui lòng gửi email miêu tả tình hình chi tiết lỗi đến địa chỉ hotro@kaspersky.vn > bên em sẽ có các hướng hỗ trợ khác cho Anh/Chị.
Chúc Anh/Chị thành công!
Liên Hệ NTS Security & Trung Tâm Hỗ Trợ Kỹ Thuật Kaspersky Lab Việt Nam
Địa Chỉ: 20 Tăng Bạt Hổ, P.11, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
Tổng Đài Hỗ Trợ: 1900 1787
Tổng Đài Bán Hàng Tận Nhà: 1900 1747
Email: hotro@kaspersky.vn
Website: www.kaspersky.vn
Công Ty NTS Security là nhà phân phối độc quyền sản phẩm Kaspersky tại Việt Nam