Chào anh/chị !
Anh/chị tải về và chạy tool sau: https://drive.google.com/open?id=0B8acEmNWQsPCZ0hYeWRlTl9rVFk
Giao diện chương trình xuất hiện > chọn hết các dòng màu đỏ hiện lên > sau đó chọn Remove
Nếu đã thấy file ẩn, nhưng biểu tượng folder bị mờ > Anh/Chị tải về và cài đặt tool sau:
https://drive.google.com/open?id=0B8acEmNWQsPCdkxwUkpwbExOTmM
Sau khi cài đặt xong, click chuột phải vào Folder bị mờ > chọn “Change Attributes” > Sao đó bỏ dấu check tại “Hidden” > sau đó chọn Ok (như hình dưới)
Nếu xử lý không thành công, Anh/Chị vui lòng gửi email miêu tả tình hình chi tiết lỗi đến địa chỉ hotro@kaspersky.vn > bên em sẽ có các hướng hỗ trợ khác cho Anh/Chị.
Chúc Anh/Chị thành công!
Liên Hệ NTS Security & Trung Tâm Hỗ Trợ Kỹ Thuật Kaspersky Lab Việt Nam
Địa Chỉ: 20 Tăng Bạt Hổ, P.11, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
Tổng Đài Hỗ Trợ: 1900 1787
Tổng Đài Bán Hàng Tận Nhà: 1900 1747
Email: hotro@kaspersky.vn
Website: www.kaspersky.vn
Công Ty NTS Security là nhà phân phối độc quyền sản phẩm Kaspersky tại Việt Nam